FAQ

QUESTION GENERALES

L’adresse de mon atelier est actuellement sur Google ainsi que sur mon site internet, en bas de page.

Pour le moment, Recup&Moi est uniquement disponible sur les réseaux sociaux et sur le site internet. La marque a pour projet d’évoluer vers un local servant de boutique/atelier accompagnée d’un collectif d’artistes.

L’atelier Recup&Moi se situe actuellement au 48 rue barbaroux, il est accessible uniquement pour la clientèle suite à des rdvs etc…

Vous avez 14 jours pour retourner vos articles après la livraison. Pour retourner un article, il vous suffit de nous envoyer de nous contacter en saisissant votre numéro de commande.

Nous acceptons uniquement les paiements par cartes bancaires directement sur le site internet.

Pour les commandes qui se passent directement sur les réseaux sociaux ou par message, la marque prends les virements PAYLIB/LYDIA et les espèces.

Pour toutes commandes sur le site et en dehors de la main propre, nous passons par Colissimo.

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai est bien évidemment variable en fonction de l’activité des transitaires.

QUESTIONS CREATIONS

Nous customisons tout les textiles qui ne sont pas du simili cuir, du cuir, et de la fourrure, qu’elle soit vrai ou fausse. Sauf exception sur certain produit récupérés.

En général je passes 1h a 4h pour des pièces. Si la difficulté évolue je peux passer jusqu’à 10h.

Je travaille en général du Lundi au Samedi de 10h à 20h.

Toutes les créations sans exception sont non-genrées. Je pars du principe qu’un vêtement est pour un corps, nous avons tous et toutes un corps différents il faut juste s’adapter. Mes vêtements s’adaptent à tout les corps possibles.

QUESTIONS CUSTOM SUR DEMANDE

Voici les types de customisation possible :

  • transformation 
  • broderie
  • couture
  • tricotage
  • dessin 

Recup&Moi n’est pas un service de couture sur mesure, la marque ne fait donc pas de réparation, de retouches que ce soit ourlet, réparation de trous etc 

En revanche, si tu as une vêtement troué/taché, la marque peut le customiser pour lui donner une seconde vie !

En général, avec toutes les prises de RDV , la communication sur la demande et la création cela peut prendre 1 à 2 semaine maximum. 

Si tu souhaites une customisation à la demande, tu peux me contacter directement sur mon instagram RECUPETMOI.MARSEILLE ou directement sur le site internet où il y a le formulaire de contact + mon mail et mon numéro de téléphone.

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